LA DELEGA: STRUMENTO AZIENDALE STRATEGICO

La mancanza di delega: il collo di bottiglia più frequente nelle Aziende

La DELEGA è uno degli strumenti meno utilizzati in Azienda, per me  uno dei più potenti per poter fare crescere o crescere in Azienda.

Se torno indietro, nella mia carriera professionale, mi rendo conto che senza la delega sarei rimasta ferma, invece non ho fatto altro che cambiare e crescere, verticalmente ed orizzontalmente, proprio grazie  alla DELEGA.

Delegare non vuol dire far fare agli altri, ma  trasferire competenze ed esperienza, seguendo un un vero e proprio processo strutturato.

Il presupposto per poter delegare è chiarezza negli schemi adottati, la presenza di procedure. Diversamente risulta impossibile o si passa alla modalità per obiettivi.

♦ Come funziona in concreto la delega?

I passaggi per delegare in maniera efficace sono 4:

1. POCO SOSTEGNO e MOLTA GUIDA: io faccio e  parlo, l’altro mi affianca, guarda e fa domande;
2. MOLTO SOSTEGNO e MOLTA GUIDA: io osservo/supporto e affianco, l’altro fa;
3. MOLTO SOSTEGNO e POCA GUIDA: io supervisiono periodicamente, l’altro fa;
4. POCO SOSTEGNO e POCA GUIDA: io ci sono per eventuali confronti, l’altro fa in totale autonomia e supervisiona.

Senza questi passaggi, si rischia di fare danno o di avere costantemente l’altro alle costole.

A vederlo sembra facile, ma la chiave sta nel trasferire “logiche”/”procedure”/”protocolli”, senza di questi, l’altra persona non ha (inizialmente né l’esperienza, né le competenze) per fare in autonomia.

Il risultato alla fine sarà Delega pura e riunioni periodiche di allineamento.

♦ Quali  i vantaggi?

I vantaggi sono numerosi, il primo tra tutti è quello liberare spazio per fare quelle cose che il proprio ruolo richiede:

• fare strategia
• fare crescere le persone
• creare relazioni
• supervisionare

♦ Le paure più diffuse che bloccano la delega?

1. “Nessuno può farlo bene come me”
2. “Come faccio a fidarmi?”
3. “Ho paura di perdere il controllo sulla mia attività”

Il punto è che se non deleghiamo non abbiamo spazio per accogliere nuove sfide, per occuparci di quello che è il motivo per cui veniamo pagati.

Ci sono Manager o Direttori, che fanno il lavoro delle loro persone, per paura di delegare e per eccessivo controllo, non restituendo all’Azienda quello per cui sono pagati.

Via via che si cresce verticalmente, le attività più operative o di routine DEVONO essere delegate, sia per fare crescere le proprie persone sia per avere più tempo per lavorare più sulla qualità e strategia che sulla quantità.

♦ Cosa delegare?

Si delegano quelle attività per le quali è indifferente che le faccia io o qualcun altro. Rimangono su di noi, quelle attività per le quali possiamo fare la differenza.

Concludendo, la DELEGA è un elemento fondamentale in Azienda, abbassa il livello di stress, crea gioco di squadra, motiva le persone, che a loro volta continuando a crescere.

A valle della delega c’è l’automatizzazione delle attività, ovvero tutte quelle attività che iniziano a diventare routine e per le quali, chi le fa, non dà alcun valore aggiunto,  possono essere digitalizzate.

Dall’altra parte, estendendo ed esasperando la delega, si arriva all’esternalizzazione dei Servizi.

DELEGA = CRESCITA

Che rapporto hai con la delega?

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